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什么是高情商，說話讓人喜歡，做事讓人感動

一個人成功與否，最重要的決定因素是什么？

去年，馬云在浙商大會上簡單直接地回答了這個問題：要想成功，必須情商強大。而決定一個人是否擁有高情商，最重要的一點是什么？

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相信很多人都有過這些困擾：

面試新工作，希望能把薪水談高一些，卻總是難以如愿；

想跟上司提出加薪，得不到上司回應；

朋友來借錢，不知道怎么巧妙拒絕；

跟別人商量事情，經常得不到別人的支持；

常常覺得自己得不到重視；

……

 

人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關系。而人際關系的困擾，說到底，十之八九，都是因為溝通出了問題。然而，現實生活中，因為低估了溝通表達的復雜程度與重要程度，我們常常忽視了這項能力的培養。

卡耐基曾說：“溝通能夠帶來其他知識所不能帶來的力量，它是成就一個人的順風船。”所以說，“所謂情商高，就是會溝通”，一點也沒有錯。

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不懂溝通的人，往往“好心辦壞事”，導致失敗成為常態。

林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果：“智慧”、“專業技術”、“經驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。同時，哈佛大學的一項調查顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。 不懂得溝通不僅會給人情商低的印象，還總會因為一張嘴，搞砸整件事。

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相反，會高情商溝通的人，總能四兩拔千斤，“化腐朽為神奇”，而常與成功相伴。

曾經，在一檔何炅主持的節目中，一位年輕藝人當著何炅的面，直言在湖南臺只認識主持人何炅，不認識汪涵。這樣的場面，無論點頭贊同還是直接否認都會顯得尷尬。沒想到何炅卻機智回應：“那你肯定不紅，因為紅的人都必須要上過汪涵老師的節目。”會說話的人，既能給巧妙地朋友留面子，又不讓自己顯得虛偽做作；既不用靠貶低別人來突出自己，也不必妄自菲薄來抬高別人。誰不想和這樣的人做朋友呢？

正如蔡康永所言：你越會說話，別人就越快樂，別人越快樂，就會越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你會越快樂。

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為什么么有些人在飯局上，大家都很愿意和他說話，而有些人要么成為陪襯，要么就被大家所討厭？

為什么有些男生特別討女生喜歡，總是很有女人緣，而有些人總是莫名其妙的惹女友生氣，分分鐘可能回歸單身汪？

為什么有些人能力一般，但在公司里升職很快，而有些人能力很強，明明很優秀，但一直定在位置上就是上不去？

……

社會就是由人組成的。溝通是建立關系的橋梁，做一個高情商的人，必須從語言開始。